Renseignements téléphoniques au 0870 408 364, ou France (+33870 408 364)
L'engagement de TÉLÉPC :
Votre ordinateur vous semble particulièrement mou? vous n'arrivez pas à ouvrir tel ou tel document? vous avez perdu des fichiers? Vous avez besoin de conseils guidés dans l'utilisation d'un logiciel, avec démonstration sur votre écran? la liaison avec un périphérique comme l'imprimante le scanner, la webcam ou l'appareil photos est défectueuse? votre écran est submergé de publicités intempestives? des fenêtres d"erreurs s'affichent et vous empêchent de travailler correctement? Vous voulez installer un logiciel et n'êtes pas sur de la démarche? Vous avez des questions d'ordre technique?
Nous vous proposons 2 solutions :
1°) L'intervention ponctuelle : un dépannage rapide et efficace d'un montant de 35€ sans aucun engagement de votre part; satisfait ou remboursé !
2°) Le forfait : solution complète de maintenance avec suivi pour seulement 15€ mensuels, contrôles périodiques de votre matériel pendant les heures creuses que vous spécifiez, sans limite de demandes d'interventions ponctuelles(*).
N'attendez plus, faîtes appel à TÉLÉPC ! avant que la situation ne s'aggrave.
Nous vous proposons d'intervenir sur votre machine dans les meilleurs délais, et cela, 6 jours sur 7 pratiquement 24h/24h à des tarifs éminemment accessibles à tous.
Le détail de nos prestations est accessible par simple clic sur l'un des boutons concernant nos offres. Nos tarifs peuvent faire l'objet d'éventuelles modifications afin de s'aligner sur le cours de la vie : vous serez expressément prévenu le cas échéant.
Nous engageant à fournir un service de qualité, toute personne en mesure de démontrer l'inefficacité de nos prestations pourra demander à être remboursée des sommes qu'elle aura engagées.
L'équipe s'efforce de répondre à vos attentes et de vous donner la plus grande satisfaction dans la mesure de sa disponibilité. Dans un soucis de qualité et le sens du service, le délai pour un dépannage ne devrait pas excéder 24h ; le plus souvent il sera de l'ordre de quelques heures seulement, voire quelques minutes.
(*) Dans le cadre des souscriptions forfaitaires :
TÉLÉPC se réserve le droit de mettre fin à un contrat d'abonnement forfaitaire s'il est avéré que le client fait une utilisation abusive et injustifiée des demandes d'interventions.
tout abonnement contracté envers nous peut être résilié par le client à n'importe quel moment dans un délai de 8 jours a compter de sa date d'inscription, par simple courriel. Pour des raisons de fonctionnement : passé ce délai de 8 jours, le client s'engage à prendre un abonnement d'un minimum de 3 mois. Après cette période de 3 mois à compter de la date de 1ère inscription, le client à le droit de résilier son abonnement, sachant que le mois en cours est dû.
Respectueusement, l'équipe TÉLÉPC.
Charte de confidentialité
TÉLÉPC préserve la confidentialité de vos informations personnelles qui ne sont partagées avec aucun tiers. En outre, TÉLÉPC s´engage à ne pas contrôler, ne pas publier et ne pas divulguer une information personnelle concernant ses clients ou ses abonnés sans leur accord préalable. Chaque client, conservant l'entière maîtrise de ses données, à le droit à tout moment, lors d'une intervention, de stopper les manipulations du technicien s'il estime que cette confidentialité n'est pas préservée
